În lucrul cu cumpărătorii, care sunt instituţii atât farmaceutice, cât şi medicale din republică, se foloseşte un sistem flexibil de reduceri, mărimea cărora ia în consideraţie volumul livrărilor, termenele şi modul de achitare.
Prelucrarea şi perfectarea comenzilor se efectuează de către secţia vânzări - una din cele mai importante subdiviziuni ale firmei. Nucleul secţiei sunt farmaciştii de un profesionalism înalt, care întreţin contacte nemijlocite cu clienţii. În afară de perfectarea comenzilor, în funcţiile lor intră de asemenea crearea unui complex individual de servicii şi relaţii, optime pentru o colaborare reciproc avantajoasă a firmei şi clientului.
Livrarea produselor în Republică se efectuează pe rute, care cuprind practic toate localităţile ţării.